プライバシーポリシー

LifeOS プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月21日

改定日: 2026年7月29日

バージョン: privacy-20260729-01

適用開始日: 本ポリシーが本サービス上で初めて公開された日

株式会社D4D（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するLifeOSおよびこれに付随するサービス
（以下「本サービス」といいます。）における利用者の情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 適用範囲

  1. 本サービスは、日本国内の利用者を対象に提供しています。
  2. 本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得し、利用し、保存し、または削除する利用者情報に
    適用されます。
  3. 本サービスからリンクする第三者のWebサイトまたはサービスにおける情報の取扱いは、当該第三者の
    規約およびプライバシーポリシーによります。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

  1. アカウント情報
  • メールアドレス、利用者識別子、年齢確認および各種同意の記録
  1. 利用者が入力または登録する情報
  • 振り返り、回答、目標、価値観、行動、メモ、フィードバックその他の入力内容
  • 利用者が確認、修正または確定したLifeOS記憶
  1. AI処理に関する情報
  • AIへ送信する入力、AIが生成した候補・要約・分類・安全判定
  • 処理日時、利用機能、トークン数、処理結果その他の利用記録
  1. 契約および決済に関する情報
  • 利用プラン、無料利用資格、契約・解約・請求・返金・決済結果等の記録
  • 決済事業者が発行する顧客識別子等
  1. 端末、通信および利用状況に関する情報
  • IPアドレス、Cookieその他の識別子、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、参照元、閲覧・操作履歴、
    広告流入情報、エラーおよびセキュリティログ
  1. 問い合わせに関する情報
  • 氏名、連絡先、問い合わせ内容、本人確認に必要な情報および対応履歴
  1. 外部サービスから受領する情報
  • 認証、決済、メール配信、障害監視その他の外部サービスから受領する処理結果

カード番号およびセキュリティコードは、原則として当社のサーバーを経由または保存せず、決済事業者が
直接取り扱います。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. アカウントの作成、本人認証、同意管理および本サービスの提供
  2. 振り返り、LifeOS記憶、目標、履歴その他の機能の提供
  3. 利用者の依頼に基づくAI処理および結果の表示
  4. 無料・有料機能、利用資格、契約、決済、解約および返金の管理
  5. 問い合わせ、本人からの請求および重要なお知らせへの対応
  6. 本サービスの利用状況の分析、品質向上、不具合の修正、新機能の開発および研究
  7. 広告効果、流入経路およびコンバージョンの測定ならびに広告配信の最適化
  8. 不正利用、規約違反、権利侵害およびセキュリティ上の問題の予防、検知および対応
  9. 法令上の義務、行政機関等からの適法な要請、紛争および権利保護への対応
  10. 個人を識別できない統計情報の作成、分析および事業改善
  11. 前各号に付随する目的

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、重要な変更は
本ポリシーその他の適切な方法でお知らせします。

4. AIによる処理

  1. 本サービスは、AIによる候補、要約等を生成するため、利用者の現在の入力、確認済みのLifeOS記憶
    および処理に必要な範囲の情報をAIサービス事業者へ送信します。
  2. 利用者は、健康状態、家族関係、信条その他の機微な情報を任意に入力できます。その場合、利用者は、
    本サービスの提供および本人が依頼したAI処理に必要な範囲で当社および委託先が当該情報を取り扱う
    ことに同意するものとします。
  3. 利用者は、本サービスの利用に必要のない第三者の個人情報または秘密情報を入力しないでください。
  4. 当社は、氏名、メールアドレス、カード情報、認証情報または不要な全履歴をAIへの指示本文に
    意図的に含めません。ただし、利用者自身が入力した場合は、その入力の一部として処理されることが
    あります。
  5. 当社は、外部AI事業者によるモデル改善のためのデータ共有に明示的に参加しません。外部AI事業者は、
    安全管理、不正利用防止その他必要な範囲で、当該事業者の規約等に従って情報を取り扱う場合があります。
  6. AIが生成した内容は、利用者が確認または修正する前に、利用者の確定した価値観やLifeOS記憶として
    扱いません。
  7. 当社は、AIの出力だけを用いて、利用者の法的権利、契約、信用、採用、医療その他の重大な利益に
    関する最終決定を自動的に行いません。

5. 外部サービスおよび第三者提供

  1. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、AI、認証・データベース、ホスティング、決済、
    メール配信、アクセス解析、広告効果測定、障害監視、セキュリティその他の業務を外部事業者へ
    委託します。
  2. 当社は、委託先を適切に選定し、取り扱う情報の性質およびリスクに応じて必要かつ適切な監督を
    行います。委託先の拠点またはサーバーが国外にある場合があります。
  3. 当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、業務委託、事業承継その他
    法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
  4. 当社は、個人データを名簿販売その他これに類する目的で販売しません。

6. Cookie、アクセス解析および広告計測

  1. 本サービスは、本人認証、セキュリティ、利用状況の分析、サービス改善、広告効果測定等のため、
    Cookieその他の類似技術を使用します。
  2. 当社は、Google Analytics、Google Tag Manager等、Meta PixelおよびMicrosoft Clarity等の
    外部サービスを利用することがあります。これらのサービスには、Cookie等の識別子、アクセス情報、
    端末情報、閲覧・操作情報および広告流入情報等が送信される場合があります。
  3. 広告効果の照合および精度向上のため、ハッシュ化等の保護措置を講じたメールアドレスその他の
    識別情報を広告サービス事業者へ送信する場合があります。
  4. Google Analyticsの利用者単位およびイベント単位のデータ保持期間は、当社の設定により14か月
    としています。その他の外部サービスにおける保存期間は、各事業者の設定、契約および
    プライバシーポリシーによります。
  5. 当社は、振り返り本文、AI出力本文、パスワード、認証情報またはカード情報を、アクセス解析・
    広告計測のイベント値として意図的に送信しません。また、振り返り本文を広告文の生成または
    広告オーディエンスの分類に使用しません。
  6. 利用者は、ブラウザのCookie設定、各サービス事業者が提供するオプトアウト機能または広告設定により、
    情報の取得または広告利用を制限できる場合があります。ただし、必須Cookieを無効にすると、
    本サービスの一部を利用できないことがあります。

7. 安全管理および人による閲覧

  1. 当社は、利用者情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不適正な利用を防止するため、
    組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
  2. 当社は、利用者の振り返り本文を日常的に閲覧しません。問い合わせ、障害・セキュリティ対応、
    不正利用の調査、法令上の対応等のために必要な場合、権限を有する担当者が必要な範囲で閲覧する
    ことがあります。
  3. 利用者を識別できる振り返り本文を広告、広報、導入事例または一般公開の研究成果に利用する場合は、
    法令上別途認められる場合を除き、事前に個別の同意を取得します。

8. 保存期間

  1. 当社は、本サービスの提供、継続的な品質向上、新機能の開発、研究、不正利用防止、セキュリティ、
    問い合わせ対応、法令上の義務および権利保護に合理的に必要な期間、利用者情報を保存します。
  2. アカウントおよび本サービスの利用に関する情報は、利用者が本サービスを継続して利用できるよう、
    原則としてアカウントが存続する間保存します。
  3. 利用目的との関係で利用する必要がなくなった個人データは、法令上の保存義務、セキュリティ、
    不正対策または紛争対応に必要なものを除き、削除または個人を識別できない形にします。
  4. 利用者が振り返りまたはアカウントを削除した場合、対象となる通常のアプリデータを原則24時間以内に
    削除します。バックアップには最大90日間残る場合があり、法令上保存が必要な取引記録等は必要な期間
    保存します。
  5. 個人を識別できないよう適切に匿名化または集計した統計情報は、サービスの改善、研究および
    事業運営のため、継続して保存し利用する場合があります。
  6. 外部事業者が保有する情報は、当該事業者の仕様、契約、法令および安全管理上の必要に応じて
    保存されます。

9. 利用者による削除

  1. 利用者は、本サービス上の機能を利用して、確定したLifeOS記憶、振り返りまたはアカウントを
    削除できます。
  2. 振り返りを削除した場合、対象となる原文、AI出力、仮説その他の関連情報を削除します。
    当該振り返りから作成された確定記憶がある場合は、画面上で示される範囲に従って削除できます。
  3. アカウントを削除した場合、認証セッションを無効化し、有料契約を終了します。法令上の保存義務、
    不正対策、セキュリティまたは紛争対応に必要な記録は、振り返り本文と分離して保存する場合があります。
  4. アカウント削除は原則として取り消せず、削除された情報を復元できません。

10. 本人の権利および請求手続

  1. 利用者は、個人情報保護法その他の法令に基づき、利用目的の通知、保有個人データまたは
    第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供停止等を請求できます。
  2. 請求は、問い合わせフォームまたはsupport@lifeos.jpで受け付けます。当社は、登録メールアドレス
    その他の方法で本人確認を行う場合があります。
  3. 利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示について、法令上認められる場合、
    1件につき1,500円の手数料を申し受けることがあります。通常のサービス機能による削除は無料です。
  4. 当社は、法令に定める場合、請求の全部または一部に応じないことがあります。その場合は、
    法令上可能な範囲で理由をお知らせします。

11. 漏えい等への対応

当社は、個人データの漏えい等を認識した場合、影響範囲を調査し、被害拡大防止、復旧および
再発防止に必要な措置を講じます。個人情報保護委員会への報告または本人への通知が法令上必要な場合は、
法令に従って対応します。

12. 18歳未満の方

本サービスは18歳以上を対象とします。当社が18歳未満の方の登録または情報取得を把握した場合、
利用停止および情報削除を行うことがあります。

13. 本ポリシーの変更

  1. 当社は、法令、サービス内容または情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを変更できます。
  2. 重要な変更は、登録メールアドレス、アプリ内表示または当社Webサイト等の適切な方法で
    お知らせします。法令上同意が必要な変更については、別途同意を取得します。

14. 事業者情報および問い合わせ先

  • 個人情報取扱事業者: 株式会社D4D
  • 代表者: 小坂 悠真
  • 個人情報保護に関する責任者: 小坂 悠真
  • 所在地: 本人の求めに応じて遅滞なく開示します
  • 電話番号: 本人の求めに応じて遅滞なく開示します
  • 問い合わせフォーム: https://lifeos.jp/contact/
  • メールアドレス: support@lifeos.jp
  • 対応時間: 平日10:00〜17:00（土日祝日を除く）

所在地および電話番号の開示を希望する場合は、上記窓口へご連絡ください。

附則

本ポリシーは、本サービス上で公開された日から適用します。