AIを相談相手にするとは、答えを決めてもらうことではなく、自分がまだ言葉にしていない前提を、質問を通じて外に出す作業である。 この作業に向く相談と向かない相談があり、両者を混ぜたまま投げると、丁寧な文章は返るのに翌日には同じ問いが戻ってくる。この記事では、投げる前に相談を4種類へ仕分ける手順を扱う。所要時間は10分で、使うのは紙かメモアプリと、対話型AI1つである。
深夜に長文を打ち込んで、翌朝には何も変わっていない
夜、誰にも言っていないことをAIの入力欄に打ち込む。相手は否定しないし、時間も気にしなくてよい。数百字を打って送ると、丁寧に整理された文章が返ってくる。
読んでいる間は、何かが片付いた気がする。「まずは自分の気持ちを大切に」「小さく試してみましょう」と書いてある。そのとおりだと思って閉じる。
翌朝、同じことを考えている。前夜に何を打ったかも、何が返ってきたかもよく思い出せない。数日後、また同じ長文を打ち込む。これを何度か繰り返すと、「AIに相談しても意味がない」と感じる人もいれば、「自分の言い方が悪いのだろう」と感じる人もいる。
空回りするのは、種類の違う相談を1つの入力欄に混ぜているから
「相談」と一語で呼んでいるものの中には、性質の違うものが混ざっている。ここでは4つに分ける。
| 種類 | 中身 | AIとの相性 |
|---|---|---|
| 情報型 | 知れば済む。制度・手順・相場を知りたい | 向く（裏取りは要る） |
| 整理型 | 頭の中が散らかっていて、並べたい | 向く（材料は自分が出す） |
| 決断型 | 選択肢はあるが、選べない | 材料出しまでは向く |
| 関係型 | 特定の人との間のこと、聞いてほしい気持ち | この手順の対象外 |
深夜の長文がうまくいきにくいのは、この4つが1つの文章に同時に入っているからである。情報型の問いと関係型の気持ちが同じ段落にあると、AIは全部に均等に反応しようとして、どれにも深く入らない一般的な返答になる。返答が浅いのは投げ方の技術ではなく、投げる前の仕分けをしていないという形式上の結果であることが多い。
なお、体調や安全にかかわる内容は、この記事の手順の対象外である。AIは診断や治療を行うものではなく、専門的な支援が必要な内容は範囲の外にある。
手順: 3つの問いで仕分けてから投げる（10分）
工程1. 相談したいことを1文で書く（2分）
AIを開く前に、紙かメモに1文だけ書く。長文は書かない。「〜をどうするか」で終える形にすると、次の工程が進めやすい。
工程2. 3つの問いに○×で答える（3分）
書いた1文に対して、上から順に答える。
- 問い1: これは、調べれば分かることか
- 問い2: 選択肢が2つ以上、すでに言葉になっているか
- 問い3: 相手が「自分を知っている人」でないと意味がないか
答えの組み合わせで種類が決まる。
- 問い1が○ → 情報型
- 問い1が×、問い2が× → 整理型
- 問い1が×、問い2が○ → 決断型
- 問い3が○ → 関係型（問い1・2の答えより優先する）
工程3. 種類ごとに、投げ方を変える（5分）
情報型は、そのまま聞いてよい。ただし返ってきた内容のうち、日付・金額・制度名は別途一次情報で確認する。ここを飛ばすと、もっともらしい誤りをそのまま持ち帰ることになる。
整理型は、自分が先に材料を出す。「どうしたらいい?」ではなく、思いついた項目を10行書いて貼り、AIには分類だけを頼む。判断は自分に残す。
決断型は、選択肢AとBを1文ずつ書き、「どちらがよいかは答えないでください。それぞれを選んだ場合に捨てるものを3つずつ挙げてください」と頼む。結論を出させると、そこだけ読んで決めてしまいやすい。
関係型は、AIに投げない。かわりに、受け皿を先に決めておく。「明日、〇〇に10分だけ話す」「今週の土曜まで判断しない」のように、AI以外の置き場所を1行で書いて閉じる。話す相手がすぐに思いつかない場合は、日付だけ決めて保留にする人もいる。
実際にやると、ここでつまずく
関係型を整理型のふりをして投げてしまう。 一番よく起きる。関係型は投げると丁寧な文章が返るので、処理された感覚が得られる。だが翌日に同じ問いが戻るのは、扱われていない部分が残っているからである。工程2の問い3を最優先にしているのはこのためで、○が付いた時点で他の答えは見ない。
工程1で1文にできない。 1文にまとまらないときは、たいてい2つ以上の相談が混ざっている。無理に1文にせず、行を分けて2件として扱い、それぞれに工程2をかける。
情報型の裏取りを飛ばす。 返答が具体的であるほど確認したくなくなる。数字や制度名が含まれる回答は、確認するまで人に伝えないと決めておくと防ぎやすい。
この仕分けの、続けにくい点
3つの問いは覚えれば10秒で終わるが、必要なときほど仕分けをしない。夜に気持ちが動いている状態で、紙を出して1文を書くのは面倒で、そのまま入力欄に打ち込むほうが早い。
もう1つは、関係型の受け皿が育たないことである。「土曜まで判断しない」と決めても、土曜にそのメモを見返す仕組みがなければ、決めたこと自体を忘れる。仕分けは1回ごとには機能するが、保留にしたものを後で拾う工程が別に要る。
LifeOSがこの部分をどう扱うか
LifeOSは、その場の相談に答える道具ではなく、週1回の振り返りで前の週に保留したものを見返す形を扱っている。対話で出した言葉は同じ場所にたまるため、「土曜まで判断しない」と決めたものが、週の区切りで自然に手元へ戻ってくる。仕分けの3問を毎回自分で運用しなくても、対話の側から順に問いが来る。
保留したものを拾い直す部分が続かないと感じる場合は、3分の体験を試してみるとよい。仕分け自体はこの記事の3問だけでも実行できる。
AIを振り返りに使う全体像はAIジャーナリングとは、AIに継続的な伴走を期待する場合の限界はAIコーチングとは何か、案が1つある状態から進める使い方はAIとの壁打ちのやり方で扱っている。
よくある質問
関係型の相談をAIにするのは、まったく無意味ですか?
無意味とは言えない。言葉にして外に出すこと自体に整理の効果を感じる人もいる。この記事が勧めていないのは、AIに投げたことで扱いが終わったと見なすことのほうである。投げたうえで受け皿の1行（誰にいつ話すか、いつまで判断しないか）を書いておけば、翌日に同じところへ戻る確率は下がる。
仕分けをせずに長文を投げてはいけませんか?
禁止ではない。長文を投げてから、返答を見て「これは情報型だった」と気づくこともある。ただし4種類が混ざったままだと返答が均等に浅くなりやすいため、同じ相談を2回以上繰り返しているものについては、投げる前に3問をかけるほうが早く進む。
AIと人、どちらに相談するかの基準はありますか?
この記事では問い3（相手が自分を知っている人でないと意味があるか）を基準にしている。相手が誰でもよい内容はAIでも進みやすく、相手が特定の人である必要がある内容はAIの外にある。どちらとも言えない場合は、まずAIで整理してから人に話す順にすると、話す側の負担が減ることもある。